1. Informações que Coletamos

A therinoxaple coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros. Estas informações incluem dados que você nos fornece diretamente e informações coletadas automaticamente quando utiliza a nossa plataforma.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros. Nunca vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

• Processamento de transações financeiras e gestão da sua conta
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Análise de crédito e avaliação de risco financeiro
• Comunicação sobre os nossos produtos e serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoria dos nossos serviços através de análise de dados anonimizados

3. Base Legal para Processamento

O processamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos legais conforme estabelecido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Cada finalidade de processamento tem uma base legal específica que garante a legitimidade do tratamento.

Para a prestação de serviços financeiros, baseamo-nos na execução de contratos e no cumprimento de obrigações legais. Quando temos interesses legítimos, como a prevenção de fraudes, asseguramos que estes não prejudicam os seus direitos fundamentais.

4. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Enquanto titular de dados pessoais, tem direitos específicos relativamente ao processamento das suas informações. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e acessíveis.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A therinoxaple partilha informações pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços ou quando obrigatório por lei. Todos os parceiros e fornecedores são cuidadosamente selecionados e devem cumprir padrões rigorosos de proteção de dados.

• Instituições bancárias parceiras para processamento de transações
• Agências de relatórios de crédito para verificação de solvabilidade
• Prestadores de serviços tecnológicos com acordos de confidencialidade
• Autoridades regulamentares quando exigido por lei
• Empresas de auditoria e consultoria sujeitas a sigilo profissional

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança da informação é uma prioridade fundamental em todos os nossos processos.

Utilizamos encriptação de dados de nível bancário, sistemas de autenticação multifatorial, firewalls avançadas e monitorização contínua de segurança. Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e estão sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos.

Os nossos sistemas são auditados regularmente por empresas independentes de segurança cibernética, e mantemos certificações de segurança reconhecidas internacionalmente. Em caso de violação de dados, temos procedimentos estabelecidos para notificação rápida das autoridades e dos titulares afetados.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados e a finalidade do processamento.

Para dados de clientes ativos, mantemos as informações durante a vigência da relação contratual. Após o encerramento da conta, alguns dados são conservados por períodos específicos exigidos pela legislação portuguesa e europeia, particularmente para fins de prevenção de branqueamento de capitais e cumprimento fiscal.

Dados de marketing são conservados até retirar o seu consentimento, enquanto informações técnicas como logs de sistema são automaticamente eliminadas após períodos predefinidos. Revisamos regularmente os nossos arquivos para garantir que não conservamos dados além do necessário.

8. Transferências Internacionais

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Estas transferências são sempre realizadas com salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

Utilizamos apenas prestadores de serviços em países com decisões de adequação da Comissão Europeia ou implementamos medidas de proteção adicionais, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela União Europeia. Nunca transferimos dados para países sem proteções adequadas.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso centro de preferências.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site, cookies de desempenho para melhorar a funcionalidade, e cookies de marketing apenas com o seu consentimento. Pode retirar o consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento sem afetar a funcionalidade básica do site.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de avisos no nosso website.

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página para sua referência.